Корпоративная технологическая поддержка

Основу технологической поддержки крупных корпоративных инфосистем составляют два подхода:

• решение задач, в ходе которых достигаются конкретные цели – проекты ЦКТП (Центры корпоративной технологической поддержки),

• регулярная поддержка 24/7 программных решений 1С уровня КОРП.

Корпоративная технологическая поддержка оказывается системам, в которых:

• одновременно работают тысячи пользователей,

• инфраструктура состоит из сотни серверов, функционирующих под высокой нагрузкой,

• свыше 1 000 000 новых документов за сутки,

• uptime 0.99,

• ведется активная разработка и внедрение новой функциональности,

• существуют специальные требования к времени выполнения бизнес-критичной функциональности.

Главными целями корпоративной технологической поддержки от 1С являются:

• создание производительной, доступной и масштабируемой системы согласно условиям заказчика,

• гарантия того, что инфосистема будет работать с требуемыми техническими характеристиками и параметрами.

Для решения конкретных задач используется следующий алгоритм действий:

• сбор данных, диагностика системы и согласование бизнес-требований,

• проведение нагрузочного тестирования и оптимизация системы с проверками качества на нагрузочных тестах,

• устранение выявленных в ходе анализа проблем,

• контроль качества работ и проверка результатов,

• подготовка дальнейшего плана действий для поддержания необходимого уровня качества работы информационной системы,

• запуск инфосистемы в соответствии с необходимым уровнем надежности.

Корпоративная технологическая поддержка оказывается пользователям программ 1С:Предприятие 8 КОРП при наличии действующего договора сопровождения уровня ПРОФ и выше.

Оставьте заявку на сайте. Мы свяжемся с вами в удобное для вас время.