• Центр сопровождения
  • Центр сетевой компетенции 1С в Тамбове
  • 1С Франчайзинг, г. Тамбов
  • Центр компетенции 1С по 54-ФЗ в Тамбове
  • Центр компетенции по бюджетному учету

ИТ-аутсорсинг

ИТ-аутсорсинг - это техническое обслуживание компьютеров, серверов, компьютерных сетей и периферийного оборудования в Тамбове и Тамбовской области, проводимое нашими специалистами на Вашей территории.

Зачем нужен ИТ-аутсорсинг

  • Оптимизация и сокращение расходов
  • Обеспечение непрерывной работы компьютерной техники и сети и быстрое устранение неполадок
  • Результат «под ключ». Все вопросы и проблемы решают профессионалы
  • Гибкие варианты сотрудничества и оплаты. Абонентское обслуживание на одном из тарифов ИТ-аутсорсинга или разовые работы
  • Нужно настроить компьютерную сеть под ваши задачи
  • Анализ эффективности IT-систем. Достижение максимальной производительности
  • Нужны опытные специалисты различных направлений под конкретные задачи
  • Обеспечение безопасности данных, порядка и документирование всей работы

Что входит в ИТ-аутсорсинг

 Обслуживание компьютеров
  • Установка новых / модернизация / ремонт старых компьютеров
  • Установка операционной системы / программного обеспечения
  • Подбор программного обеспечения под нужды заказчика
  • Контроль за сохранностью данных
  • Определение и настройка политик безопасности
  • Подключение и настройка оргтехники
  • Профилактическое обслуживание / установка обновлений программного обеспечения
  • Резервное копирование / восстановление из резервной копии
  • Восстановление работоспособности оборудования / операционной системы / программного обеспечения
  • Вывод из эксплуатации устаревшего оборудования / программного обеспечения
  • Консультации
 Обслуживание серверов
  • Монтаж / демонтаж серверов и сопутствующего оборудования
  • Модернизация серверов и сопутствующего оборудования
  • Установка и настройка операционной системы / программного обеспечения / ролей сервера
  • Обеспечение отказоустойчивости
  • Анализ производительности и ее улучшение
  • Определение и настройка политик безопасности / обеспечение информационной безопасности
  • Создание / изменение / удаление учетных записей пользователей
  • Создание / изменение / удаление почтовых ящиков
  • Настройка спам фильтров
  • Управление правами доступа
  • Круглосуточный мониторинг / контроль состояния / диагностика
  • Профилактическое обслуживание / обновление операционной системы / программного обеспечения
  • Резервное копирование / восстановление из резервной копии
  • Восстановление работоспособности оборудования / операционной системы / служб / программного обеспечения
  • Вывод из эксплуатации устаревшего оборудования / программного обеспечения
  • Консультации
 Обслуживание компьютерной сети
  • Монтаж / демонтаж сетевого оборудования
  • Настройка программного обеспечения и функций сетевого оборудования
  • Обеспечение отказоустойчивого и высокопроизводительного доступа в Интернет
  • Ограничение доступа к ресурсам сети Интернет
  • Обеспечение безопасного удаленного доступа
  • Определение и настройка политик безопасности, в том числе безопасность Wi-Fi
  • Управление правами доступа
  • Профилактическое обслуживание / установка обновлений программного обеспечения
  • Круглосуточный мониторинг / контроль состояния / диагностика
  • Восстановление работоспособности
  • Вывод из эксплуатации устаревшего оборудования / программного обеспечения
  • Консультации
 Управление IT-инфраструктурой
  • Бюджетирование
  • Анализ расходов на IT и их оптимизация
  • Взаимодействие с различными IT-подрядчиками от лица Заказчика
  • Регулярный внутренний IT-аудит
 Настройка и поддержка оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ и прочее)
  • Подключение / начальная настройка
  • Базовая диагностика / контроль состояния / мониторинг
  • Восстановление работоспособности
  • Консультации
 Антивирусная защита / Защита от хакерских атак
  • Установка / настройка программного обеспечения
  • Тонкая настройка политик безопасности
  • Обновление программного обеспечения
  • Лечение от вирусов
  • Консультации
 Закупка оборудования, комплектующих и программного обеспечения
  • Подбор оптимального оборудования, конфигурации, комплектующих, программного обеспечения
  • Организация закупки оборудования, комплектующих, программного обеспечения
  • Курирование доставки и приемки оборудования
  • Консультации
 Поддержка 1С Предприятие
  • Установка / базовая настройка 1С Предприятие
  • Управление правами доступа на уровне базы данных
  • Резервное копирование / восстановление из резервной копии
  • Восстановление работоспособности программного обеспечения
  • Консультации

Порядок работы

Время приема заявок по телефону: 9:00 - 18:00. Среднее время выезда на объект: 1 час. Среднее время удаленного решения задачи: 15 минут

Почему стоит довериться именно нам?

Скорость работы компьютерной сети вырастет на 30%
Скорость работы компьютерной сети вырастет на 30%
Оптимальные настройки IT-систем позволяют значительно повысить производительность вашей компании. Мы строго соблюдаем лучшие практики и рекомендации производителей оборудования и программ
Среднее время реакции ИТ-специалистов - 7 минут
Среднее время реакции ИТ-специалистов - 7 минут
Мы понимаем стоимость вашего времени и простоя в работе персонала. Нагрузка наших специалистов рассчитана с запасом на срочные задачи от клиентов и экстренные ситуации. Специалисты всегда готовы приступить к решению
Работа по стандартам ITIL, ISO 9001 и ISO 20000
Работа по стандартам ITIL, ISO 9001 и ISO 20000
Работа технической поддержки организована по британскому стандарту ITIL. Мы предоставляем клиентам аутсорсинг конкретных сервисов и процессов, а не чего-то абстрактного.
При заключении договора на ИТ-аутсорсинг с вами работают сразу 2-3 профильных специалистов. Только профессионалы, никаких «мастеров на все руки»
Круглосуточный мониторинг и резервное копирование
Круглосуточный мониторинг и резервное копирование
О ваших проблемах мы узнаем раньше Вас благодаря автоматизированной системе мониторинга оборудования. Наш автоматический мониторинг постоянно (вне зависимости от выбранного тарифа аутсорсинга) контролирует производительность ключевых узлов вашей компьютерной сети. В случае необходимости мы сразу принимаем меры
Когда стоит к нам обратиться
Мы идеально подходим, если
Директору и Владельцу бизнеса:
  • Вам нужно развитие вашей IT-инфраструктуры
  • Вам нужны передовые технологии и решения
  • Вам нужны прозрачные IT-процессы, системный подход
  • Задачи не решаются, а если решаются, то как попало. Нужна исполнительность и точность
  • Системный администратор ведет себя непонятно, никто не знает, как все это работает, вы стали зависимы от этого человека
  • Системный администратор может вас покинуть не очень хорошо. Надо все проверить, проконтролировать, исключить потерю данных и навести порядок
Главному бухгалтеру:
  • Все медленно работает, хотя «железо» вроде новое. Надо что-то решить
  • Вы работаете с очень важной информацией и не можете передать ее в управление кому попало. Нужны проверенные люди
  • Надо наладить резервное копирование и гарантировать работоспособность
IT-Директору:
  • У вас нет специалистов нужной квалификации
  • У вас нехватка ИТ-персонала, не хватает рук
  • Сжатые сроки внедрения
Вы оказываете услуги:
  • Бухгалтерские
  • Аудиторские
  • Консалтинг
  • Юридические
  • Логистические
  • Проектирование
  • Дизайн
  • Образовательные
  • Финансовые или инвестиционные
  • Медицинские
  • Сервис сложного оборудования
У вас:
  • Производство
  • Типография
  • Оптовая компания
  • Строительная компания
  • Филиал иностранной компании в России
  • Управляющая компания
Мы хорошо знаем:
  • Что вам действительно нужно
  • Какие у вас проблемы
  • Как сделать вашу жизнь проще, удобнее, эффективнее и безопаснее
Заказать звонок

Заполните форму и мы свяжемся с вами
в ближайшее время