Политика обработки персональных данных

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ООО «КОМПЬЮТЕР-СОФТ»

Дата утверждения: «___» __________ 2026 года

Адрес постоянного размещения: https://www.ksoft-tambov.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh.html

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных ООО «Компьютер-Софт» (далее — Политика) определяет политику Общества с ограниченной ответственностью «Компьютер-Софт» (далее — Оператор) в отношении обработки персональных данных, а также содержит сведения о реализуемых Оператором требованиях к защите персональных данных.

1.2. Сведения об Операторе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Компьютер-Софт»
Сокращенное наименование: ООО «Компьютер-Софт»
ИНН/КПП: 6829070032 / 682901001

Юридический адрес:
г. Тамбов, ул. Советская, д. 191, оф. 320.

Фактический адрес:
г. Тамбов, ул. Советская, д. 191, оф. 320.

Телефон: 8 800 101-70-79
Адрес электронной почты: ksoft_zakaz@mail.ru

1.3.

Политика разработана в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.4.

Политика распространяется на все процессы обработки персональных данных, осуществляемые Оператором при ведении хозяйственной деятельности, заключении и исполнении договоров, взаимодействии с клиентами и контрагентами, а также при использовании сайта:

https://www.ksoft-tambov.ru/

далее — Сайт.

1.5.

Оператор осуществляет обработку персональных данных на принципах:

законности и справедливости;
обработки персональных данных только для конкретных, заранее определенных и законных целей;
соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
недопущения избыточности персональных данных;
обеспечения точности и актуальности персональных данных;
хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

1.6.

Настоящая Политика является общедоступным документом. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к Политике путем ее размещения на Сайте.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

В настоящей Политике используются понятия в значениях, определенных законодательством Российской Федерации о персональных данных.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.

Оператор персональных данных — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных.

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

Пользователь — физическое лицо, посещающее или использующее Сайт.

Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя и позволяющие учитывать действия Пользователя при использовании Сайта.

3. ЦЕЛИ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ, КАТЕГОРИИ И ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Обработка обращений, заявок и запросов

Цель обработки

Рассмотрение обращений, заявок и запросов, поступающих через Сайт, по телефону, электронной почте и иным каналам связи, а также предоставление ответов и консультаций.

Категории субъектов персональных данных

посетители и пользователи Сайта;
физические лица, направляющие обращения;
представители потенциальных клиентов и контрагентов.

Категории персональных данных

Иные категории персональных данных, не относящиеся к специальным или биометрическим.

Перечень обрабатываемых персональных данных

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
наименование организации;
должность;
сведения, содержащиеся в обращении или заявке.

Правовое основание обработки

согласие субъекта персональных данных;
необходимость принятия мер по запросу субъекта до заключения договора;
заключение и исполнение договора.

Способы обработки

автоматизированный;
без использования средств автоматизации;
смешанный.

Срок обработки и хранения

До достижения цели обработки обращения, но не более срока, необходимого для рассмотрения обращения и последующего взаимодействия с субъектом персональных данных, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.

3.2. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров

Цель обработки

Заключение, исполнение, сопровождение, изменение и прекращение договоров с клиентами и контрагентами, а также исполнение обязательств, связанных с такими договорами.

Категории субъектов персональных данных

физические лица — клиенты;
представители юридических лиц;
индивидуальные предприниматели;
представители контрагентов.

Категории персональных данных

Иные категории персональных данных.

Перечень обрабатываемых персональных данных

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
должность;
место работы;
наименование организации;
реквизиты и сведения, необходимые для заключения и исполнения договора;
почтовый адрес;
иные сведения, предоставленные субъектом или предусмотренные договором.

Правовое основание обработки

заключение и исполнение договора;
требования законодательства Российской Федерации.

Способы обработки

автоматизированный;
без использования средств автоматизации;
смешанный.

Срок обработки и хранения

В течение срока действия договора и после его прекращения — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о бухгалтерском и налоговом учете, а также в течение срока исковой давности.

3.3. Регистрация, поставка и сопровождение программного обеспечения

Цель обработки

Регистрация, поставка, активация, сопровождение программного обеспечения, программных продуктов, лицензий и иных цифровых решений, а также предоставление технической и консультационной поддержки.

Категории субъектов персональных данных

клиенты — физические лица;
представители клиентов — юридических лиц;
представители контрагентов;
пользователи программных продуктов.

Категории персональных данных

Иные категории персональных данных.

Перечень обрабатываемых персональных данных

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
наименование организации;
должность;
сведения, необходимые для регистрации программного продукта или лицензии;
сведения о приобретенном или используемом программном обеспечении;
иные сведения, необходимые для исполнения договорных обязательств.

Правовое основание обработки

заключение и исполнение договора;
согласие субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

Способы обработки

автоматизированный;
без использования средств автоматизации;
смешанный.

Срок обработки и хранения

В течение срока действия договорных отношений, срока действия лицензии или сопровождения программного продукта, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

3.4. Направление информационных и сервисных сообщений

Цель обработки

Информирование клиентов и Пользователей о состоянии заказов, услугах, программных продуктах, изменениях условий обслуживания, обновлениях и иных сведениях, связанных с взаимодействием с Оператором.

Категории субъектов персональных данных

клиенты;
пользователи Сайта;
лица, выразившие согласие на получение соответствующей информации.

Категории персональных данных

Иные категории персональных данных.

Перечень обрабатываемых персональных данных

фамилия и имя;
номер телефона;
адрес электронной почты.

Правовое основание обработки

согласие субъекта персональных данных;
исполнение договора — в части сервисных сообщений, необходимых для исполнения договорных обязательств.

Способы обработки

Преимущественно автоматизированный способ с возможностью обработки без использования средств автоматизации.

Срок обработки и хранения

До отзыва согласия субъектом персональных данных либо до достижения цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

3.5. Ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета

Цель обработки

Исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, включая ведение бухгалтерского и налогового учета.

Категории субъектов персональных данных

клиенты;
физические лица — контрагенты;
представители контрагентов;
иные лица, сведения о которых содержатся в документах, подлежащих обязательному хранению.

Категории персональных данных

Иные категории персональных данных.

Перечень обрабатываемых персональных данных

Персональные данные, содержащиеся в первичных учетных документах, договорах, актах, счетах и иных документах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Правовое основание обработки

Требования законодательства Российской Федерации.

Способы обработки

автоматизированный;
без использования средств автоматизации;
смешанный.

Срок обработки и хранения

В течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учете, налогах и сборах, архивном хранении и иными применимыми нормативными правовыми актами.

3.6. Обеспечение функционирования, безопасности и улучшения работы Сайта. Веб-аналитика

Цель обработки

обеспечение функционирования Сайта;
обеспечение безопасности Сайта;
анализ посещаемости и использования Сайта;
выявление ошибок и технических проблем;
улучшение структуры, содержания и функциональности Сайта;
анализ пользовательского поведения и востребованности разделов Сайта.

Категории субъектов персональных данных

Посетители и пользователи Сайта.

Категории персональных данных

Иные категории персональных данных, включая технические данные, которые могут относиться к персональным данным в соответствии с применимым законодательством.

Перечень обрабатываемых данных

При посещении Сайта могут автоматически собираться и обрабатываться:

IP-адрес;
сведения о браузере;
сведения об операционной системе;
сведения об устройстве;
сведения о разрешении экрана;
сведения о времени посещения;
сведения о страницах и действиях Пользователя на Сайте;
URL посещенных страниц;
источник перехода на Сайт;
идентификаторы файлов cookie;
технические идентификаторы и иные данные, автоматически передаваемые браузером или устройством Пользователя.

Используемый сервис веб-аналитики

Для сбора и анализа указанных данных Оператор использует сервис Яндекс Метрика.

Яндекс Метрика автоматически собирает сведения о посещениях Сайта, действиях Пользователей, используемом устройстве и другие технические данные, необходимые для формирования статистики и анализа использования Сайта.

Оператор использует получаемую статистическую информацию для анализа работы Сайта и улучшения его функциональности.

При использовании Яндекс Метрики Оператор не передает в сервис сведения, позволяющие непосредственно идентифицировать Пользователя, такие как фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные документов, пароли или иные аналогичные сведения, если использование соответствующей функции сервиса прямо не предусматривает такую передачу.

Правовое основание обработки

Согласие Пользователя — в случаях, когда получение согласия требуется законодательством Российской Федерации, в том числе посредством использования соответствующего механизма управления файлами cookie и настройками Сайта.

Способы обработки

Автоматизированный.

Срок обработки и хранения

В течение срока, необходимого для достижения целей веб-аналитики и обеспечения функционирования Сайта, с учетом настроек хранения данных, установленных Оператором в используемых сервисах, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1.

Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

4.2.

В процессе обработки персональных данных Оператор может осуществлять следующие действия:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
извлечение;
использование;
передачу (предоставление, доступ);
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

4.3.

Оператор не осуществляет распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4.4.

Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам при наличии законных оснований и при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

К таким лицам могут относиться:

правообладатели и поставщики программного обеспечения;
хостинг-провайдеры;
организации, обеспечивающие техническое сопровождение информационных систем;
сервисы электронной почты и связи;
бухгалтерские, банковские и платежные организации;
иные лица, участие которых необходимо для достижения целей обработки персональных данных.

4.5.

При поручении обработки персональных данных Оператор определяет цели обработки, перечень персональных данных, перечень действий с ними и устанавливает обязанность лица, осуществляющего обработку, соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.

5. ФАЙЛЫ COOKIE И ЯНДЕКС МЕТРИКА

5.1.

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.

Cookie-файлы могут использоваться для:

обеспечения корректной работы Сайта;
сохранения пользовательских настроек;
обеспечения безопасности;
анализа посещаемости;
анализа действий Пользователей;
улучшения функциональности и содержания Сайта.

5.2.

Сайт использует сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».

С помощью Яндекс Метрики Оператор собирает и обрабатывает данные о посещении и использовании Сайта, включая технические сведения об устройстве и браузере Пользователя, данные cookie, сведения об активности на Сайте и иные данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта.

Яндекс Метрика действует при обработке персональных данных посетителей Сайта в соответствии с условиями использования сервиса и применимым законодательством.

5.3.

Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера.

Отключение cookie-файлов может привести к ограничению доступа к отдельным функциям Сайта или их некорректной работе.

5.4.

Пользователь может воспользоваться механизмами управления настройками файлов cookie, размещенными на Сайте, если такой механизм предусмотрен Оператором.

6. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1.

Сроки обработки и хранения персональных данных определяются исходя из целей обработки, требований законодательства Российской Федерации, условий договоров и сроков действия согласия субъекта персональных данных.

6.2.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен федеральным законом, договором или иным законным основанием.

6.3.

По достижении целей обработки персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает либо обезличивает персональные данные, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1.

Персональные данные подлежат уничтожению при наступлении одного из следующих оснований:

достижение целей обработки персональных данных;
утрата необходимости в достижении целей обработки;
истечение срока хранения персональных данных;
отзыв согласия субъектом персональных данных при отсутствии иных законных оснований для обработки;
выявление неправомерной обработки персональных данных;
требование субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
иные основания, установленные законодательством Российской Федерации.

7.2.

Уничтожение персональных данных осуществляется способами, исключающими возможность дальнейшего восстановления и использования персональных данных.

7.3.

Персональные данные, обрабатываемые в информационных системах, уничтожаются путем удаления из информационных систем и баз данных способом, исключающим возможность их восстановления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.4.

Материальные носители, содержащие персональные данные, уничтожаются способами, исключающими возможность восстановления содержащейся на них информации.

7.5.

Если уничтожение персональных данных в установленный законодательством срок невозможно, Оператор осуществляет блокирование персональных данных и принимает меры по их уничтожению в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъект персональных данных имеет право:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, установленных законодательством;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ И ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ

9.1.

Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение Оператору по адресу электронной почты:

zakazk_soft@mail.ru

9.2.

Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления Оператору соответствующего обращения с пометкой:

«Отзыв согласия на обработку персональных данных».

9.3.

Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством Сайта Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации, регулирующих запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

10.2.

Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

11. СВЕДЕНИЯ О РЕАЛИЗУЕМЫХ ТРЕБОВАНИЯХ К ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного:

доступа;
уничтожения;
изменения;
блокирования;
копирования;
предоставления;
распространения;
иных неправомерных действий.

11.2.

В целях обеспечения безопасности персональных данных Оператор реализует, в том числе, следующие меры:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
принятие документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
разработка и применение локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
определение категорий работников, имеющих доступ к персональным данным;
ограничение доступа к персональным данным;
предоставление доступа к персональным данным только уполномоченным лицам в пределах, необходимых для выполнения их обязанностей;
учет и контроль доступа к информационным системам персональных данных;
применение организационных и технических мер защиты информационных систем;
использование средств защиты от вредоносного программного обеспечения;
резервное копирование информации в случаях, предусмотренных внутренними процедурами Оператора;
использование защищенных каналов связи и HTTPS при передаче данных через Сайт;
выявление фактов несанкционированного доступа;
принятие мер по предотвращению и устранению последствий нарушений безопасности персональных данных;
проведение внутренних проверок соблюдения требований законодательства Российской Федерации и локальных актов Оператора.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1.

Настоящая Политика действует бессрочно до утверждения новой редакции.

12.2.

Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не установлен новой редакцией Политики.

12.3.

Актуальная редакция Политики размещается по адресу:

12.4.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты:

zakazk_soft@mail.ru

Дата последнего обновления: «___» __________ 2026 года.